เครื่องมือในการทํางานช่วยให้ได้ติดต่อสื่อสารกับลูกค้า การสั่งออเดอร์ สินค้า หรือแม้กระทั่งจดหมายตอบรับได้รวดเร็วขึ้น เนื่องจากไม่ต้องเสียเวลาในการมาเปิดซองจดหมายที่เข้ามาในองค์กรในปริมาณวันละมากๆ เครื่องจะทําหน้าที่ช่วยในการเปิดซองจดหมาย ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทํางาน ทําให้งานเสร็จเร็วขึ้น โดยใช้เทคโนโลยีการแยกซองและกระดาษด้านในออกจากกัน โดยไม่ต้องใช้พนักงานหรือเจ้าหน้าที่ในการแยกกระดาษกับซอง
